Workshop zur ((OTRS)) Community Edition
Evaluierung & Konzeption
Leistungsumfang und Feature Addons zur ((OTRS)) Community Edition – und wie Sie Ihre Anforderungen optimal abbilden können
Lernen Sie die ((OTRS)) Community Edition kennen
Im Evaluierungs-Workshop können Sie sich einen Überblick über Software-Features und Besonderheiten der ((OTRS)) Community Edition verschaffen. Sie erfahren, ob und wie das Open Source Ticketsystem Ihre Anforderungen erfüllt. Gemeinsam erarbeiten wir, wie sich Abläufe und Prozesse im Tool abbilden lassen. Wir skizzieren, wie sich das Tool in Ihre Systemlandschaft integrieren lässt und welche unverhofften Vorteile Ihnen die ((OTRS)) Community Edition möglicherweise bietet.
Ist Ihre Entscheidung erst gefallen, kann es schnell konkret werden. Dann machen wir uns direkt an die Konzeption und legen damit den Grundstein für Ihr individuelles, maßgeschneidertes Ticket- oder Helpdesk-System.