FLEXIBEL. BUSINESS-TAUGLICH. ZUKUNFTSSICHER.

Mit individuellen Feature Add-ons zur maßgeschneiderten ((OTRS)) Community Edition

Schöpfen Sie das Potenzial des Open Source Ticketsystems voll aus und passen Sie es optimal auf Ihre Anforderungen an. Mit individuellen Erweiterungen, die so angelegt sind, dass Sie auch noch in der nächsten Version daran Freude haben.

Speziell für Sie

Wir entwickeln Ihre Wunschfunktion

Gibt es Ihre Wunschfunktion noch nicht, entwickeln wir sie für Sie. Natürlich stellen wir dabei sicher, dass neue Features so in die Systemarchitektur eingebunden werden, dass Ihre ((OTRS)) Community Edition flexibel skalierbar bleibt und Upgrades auch in Zukunft reibungslos gelingen. Features, die auch für andere Supportkunden interessant sind, stellen wir diesen kostenlos zur Verfügung. Ihr Vorteil dabei: Um die Portierung auf kommende Versionen kümmern künftig wir uns.

So oder so: Sie bleiben unabhängig und haben stets die volle Kontrolle über Ihr Ticketsystem.

Erprobt und bewährt

Darauf können Sie sich verlassen

Mit Stefan Rother haben wir einen OTRS-Experten der ersten Stunde im Team.
Seit über 15 Jahren ist das Ticketsystem mit seinen vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und Anpassungen sein Kerngeschäft. Sie können sich sicher sein, dass wir OTRS und die ((OTRS)) Community Edition bestens kennen.

So können wir die Möglichkeiten des Systems und sein Potenzial optimal für Sie ausschöpfen.

unverbindliche Entwicklungsanfrage

Feature Add-ons

Aus unserem Portfolio kostenlos

Viele nützliche Erweiterungen für die ((OTRS)) Community Edition haben wir bereits im Portfolio. Unser Bestand an Feature Add-ons für das Open Source Ticketsystem wächst seit vielen Jahren.
Getrieben wird die Weiterentwicklung von Kundenwünschen und Entwicklungsaufträgen. Sie ist damit immer nahe an den Bedürfnissen der Praxis.

Supportkunden von Rother OSS erhalten Feature Add-ons aus unserem Portfolio kostenlos.

Mehr zu unseren SLAs

„Rother OSS – das heißt bei Anruf Hilfe. Wann immer wir Änderungswünsche, Probleme oder Rückfragen haben, bekommen wir schnell Unterstützung. Auch kurzfristige Konfigurationsänderungen werden schnellstmöglich umgesetzt und vor allem erklärt. Dadurch haben wir unser OTRS immer im Griff und können kleinere Änderungen auch mal selbst durchführen.“

ECOVIS BayLa-Union GmbH SteuerberatungsgesellschaftM. W. / IT-Systemadministrator

„Wir kennen und schätzen die Firma ROTHER OSS seit langen Jahren als kompetenten und kooperativen Partner rund um OTRS. Das OTRS Know-how wird stets zielführend und zu wirtschaftlichen Konditionen angeboten. Und wenn es mal brennt, ist trotz der überschaubaren Organisationsgrösse zuverlässig unmittelbare Hilfe verfügbar.“

BERNINA International AG Markus Gretler / Manager After Sales Service

„Freundlich, lösungsorientiert, kompetent und pragmatisch – das kommt mir als erstes in den Sinn, wenn ich an Service und Support von Rother OSS denke. Wir arbeiten seit Jahren gerne mit dem Team zusammen.“

Bildungsdepartement Kanton St. GallenMarco Thomann / Leiter Informatik Cluster III

„Das Team von Rother OSS ist technisch versiert, flexibel und schnell beim Umsetzen von Kundenwünschen. Bei dringenden Supportfällen wird pragmatisch geholfen – bei Bedarf auch mal ausserhalb vereinbarter Supportzeiten. Dabei ist das Team immer hilfsbereit, freundlich und unkompliziert.“

Pädagogische Hochschule St.GallenICT-Servicedesk

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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage

Grit Rother
Project Management & Sales

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