On-premises
Experten-Support zu Ihrer selbst betriebenen ((OTRS))
Community Edition on-premises
Wenn es brennt, brauchen Sie schnell und zuverlässig Hilfe. Bei uns hängen Sie nicht in der anonymen Hotline. Und weil wir Ihre Abläufe und Systeme kennen, können wir direkt intervenieren und Sie optimal unterstützen.
Fragen zum System? Wir sind nicht nur im Problemfall für Sie da, sondern geben auch im Alltag kompetente Antwort. Zum Beispiel auf Fragen zu Konfiguration und Backup, Prozessen und Utilities.
Machen die ((OTRS)) Community Edition businesstauglich: Supportkunden der Rother OSS erhalten Business Funktionlitäten und Feature Add-ons aus unserem Portfolio kostenlos.
* MEZ/CET, ohne bundesdeutsche Feiertage
** Für Systeme mit umfangreichen kundenspezifischen Anpassungen wird ggf. ein komplexitätsbasierter Aufschlag vereinbart
*** Portierung von Add-ons ggf. gegen Aufpreis
Wir sind Spezialisten für OTRS und die ((OTRS)) Community Edition. Das kommt Ihnen im Alltag zugute, besonders aber im Ernstfall. In 15 Jahren OTRS gab es noch kein Problem, für das wir keine Lösung gefunden haben.
Auch die überschaubare Größe unseres Unternehmens hat sich schon manches Mal als Vorteil erwiesen. Weil wir sehr flexibel und unbürokratisch reagieren können. Und im Zweifel der Geschäftsführer persönlich erreichbar ist, wenn es brennt. So müssen Sie sich nicht erst durch eine weitverzweigte Supportorganisation arbeiten, bevor Sie kompetente Unterstützung erhalten.
Als Supportkunde bekommen Sie neben Hilfe im Ernstfall auch praktische Unterstützung zu Alltagsfragen. Wir schöpfen aus über 15 Jahren Erfahrung mit OTRS und der ((OTRS)) Community Edition und kennen unterschiedlichste Systeme und Einsatzszenarien.
Nutzen Sie diese Erfahrung für sich und holen Sie sich unkompliziert Unterstützung zu Alltagsfragen. Zum Beispiel:
INTERESSIERT?
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Grit Rother
Project Management & Sales
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